お喜びの声

赤ちゃんが可愛くて、頑張りたいのに、体力も知識もついていけず、メンタル崩壊しそうなとき、どの助産師さんも励ましの言葉や自分の経験など話してくれて、これで自分は大丈夫なんだ、と安心することができ、退院時にはなんとなく旦那さんと頑張れそう、とまで思う事ができました!!!

対応・回答

嬉しいお言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同、親身に寄り添い、喜んで頂けるようお手伝いさせて頂きます。

ご意見・ご要望

• 沐浴指導をして欲しかった
• 沐浴は実際にやってもみないと不安だったので、入院中に沐浴指導の時間があるとよかった

対応・回答

貴重なご意見ありがとうございます。
沐浴指導については、皆様からのご要望も多く、なないろ産前産後院にて実施しております。ご利用方法等につきましては、なないろレディースクリニックホームページ診療案内「なないろ産前産後院」をご参照下さい。

お喜びの声

• 皆様親切で、とても安心して入院中生活が送れました。
• みなさん、とても親身になって、対応してくれたので心強かったです。
• 出産は大変でしたが、かわいい赤ちゃんに出会うことができ、入院中は人生のご褒美みたいな素敵な日々を過ごせました。
• 皆さん、細かなサポートをして下さって、とても心強く、快適な入院生活が送れました。

対応・回答

嬉しいお言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同、患者さんの事を第一に考え、親身に寄り添い、喜んで頂けるようお手伝いさせて頂きます。

お喜びの声

• おやつがあるのが気分的に嬉しくて良い。楽しみが１つ増える感じ。
• お食事やデザートの盛り付けがとても素晴らしかったので、メニューの作り方とか盛り付け方法とか、ご自由にどうぞ、っておいてあったら毎回持って帰りました。それくらい素晴らしかったです。

対応・回答

嬉しいお言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同、患者さんに喜んで頂けるよう、新しいメニュー等にも挑戦し、楽しんで頂ける食事を目指したいと思います。

お喜びの声

• ラウンジでの食事は、色々な方とお話をすることができ、とても良かったです。先輩ママたちに色々 アドバイスをもらったりすることもできた。
• ラウンジで他のママたちと一緒にごはんが食べれて、とても良かったです。１人目の時は病室で、一人で 食べる病院だったので、孤独感に苛まれました。
• 入院の人が多すぎるわけでない分、ラウンジの会話がはずみやすく、ママたちのコミュニティ形成の場に なっていて、とても良いな、と思いました。

対応・回答

嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今後、食事以外にも「交流の場」としてのラウンジの活用について検討していきたいと思います。

お喜びの声

• 滞在中はアロマやエステのサービスもあり、まるでホテルの様で、びっくりでした(笑)　お料理も毎回美味しく、自分でもこんなお料理が作れたら、健康になれそうだな、と思いました(笑)　

対応・回答

嬉しいお言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同、患者さんに喜んで頂けるよう、新しいメニュー等にも挑戦し、楽しんで頂ける食事を目指したいと思います。

ご意見・ご要望

• 沐浴指導などもあったらいいかな、と思いました。
• 実際のベビーで沐浴実戦教室。人形等は他でも経験できるが、動く、本物の赤ちゃんの沐浴は、病院で一度経験し、指導してもらいたい。
• マタニティークラスの1つに沐浴指導もあるとありがたかった。

対応・回答

貴重なご意見ありがとうございます。
沐浴指導については、皆様からのご要望も多く、なないろアネックス産前産後院にて実施（有料）する事と致しました。ご家族の方も一緒にご参加いただけます。ご利用方法等につきましては、当クリニックホームページ診療案内「なないろアネックス産前産後院」をご参照下さい。

お喜びの声

• 母乳の指導を丁寧にしてくれた
• 授乳のやり方が看護師さんの交代の度にやってくださったので良かったです。
• 母乳育児のみではなく、ミルク育児への理解もあり、体質的にミルクに頼らざるを得ない私には大変ありがたかったです。「お母さんが楽しくできるようにムリしないで」って言って頂けて、肩の荷が抜けました。
• 母乳でとても悩んでいましたが、助産師さんの方々、看護師さんの方々のご指導のおかげで前向きに授乳をすることができました。本当にありがとうございました。

対応・回答

嬉しいお言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同、患者さんの事を第一に考え、親身に寄り添い、喜んで頂けるようお手伝いさせて頂きます。

ご意見・ご要望

• ナースステーションに行っても忙しいからか、誰も気付いてくれませんでした。
• 出産後、おむつや抱き方等質問し易い方としにくい方がいたので、不安な事も聞きにくかった。
• 自分から聞かないとわからないことが多々あった

対応・回答

貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見につきましては、スタッフ全員に周知し、各部署にて改善、向上に役立たせて頂きます。

お喜びの声

• アロママッサージは本当に気持ち良く、リフレッシュできました
• とても丁寧で、すごく気持ちの良いサービスでした！産前も利用しましたが、妊婦でマッサージが受けられるところがあまりないので、もっと早くから利用していれば、と思いました。
• アロマ、ヘッドスパ、最高の空間でした。
• アロマサービスを退院後も受けたい！と思いました。とっても癒されました。

対応・回答

嬉しいお言葉、ありがとうございます。
担当スタッフ一同、より快適な入院生活が過ごせるよう更なる改善、向上に役立たせて頂きます。

お喜びの声

初めての出産で不安だらけでしたが、スタッフの方々がたくさん声を掛けて下さったり、お部屋もリラックスできる雰囲気で、安心して出産することができました。ご飯の方も、全てに手が込んであり、全てがおいしかったです。ラウンジで他の方々とお食事できることは、とってもいいのですが、一人で食べたい時もあるので、ラウンジで食べるのか、お部屋で食べるのか選択があるといい、と思いました。ワゴンにご飯をおいて、自分で持っていくパターンなど‥‥。

対応・回答

嬉しいお言葉、ありがとうございます。
スタッフ全員に周知し、より快適な入院生活が過ごせるよう更なる改善、向上に役立たせて頂きます。

お喜びの声

３人目の出産で、１、２人目もなないろでお世話になりました。前回入院時、スタッフの名前がわからなかった（自己紹介がなかった）のですが、今回は「昼担当・・・です」と皆さん、しっかり挨拶してくれて、改善されているな、と感じました。移転前にあったスタッフの顔写真と名前一覧、またあった方が更に良かったです。名札良く見えない、名前忘れてしまうので（苦笑）

対応・回答

大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。 　　
患者様のご意見に対し改善が図られた事をスタッフ全員に周知し、更なる改善、向上に努めたいと思います。

ご意見・ご要望

• 沐浴指導、実際にやって頂けると助かります。
• 沐浴のクラスをひらいて欲しいです。
• 沐浴指導などがあれば、もっと良かったかな、とも思います。

対応・回答

貴重なご意見ありがとうございます。
今後、ご希望に沿えるよう前向きに検討を進めたいと思います。

ご意見・ご要望について

• もう少し声を掛けて欲しい。
• 後で来る、と言って忘れられたことがあったが、別のスタッフが対応してくれた。
• 入院中、あまり様子を見に来ない。
• 昼間の方にお願いした事を夜の方に伝わってない。
• ナースコールしにくい。

対応・回答

貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見につきましては、スタッフ全員に周知し、各部署にて改善、向上に役立たせて頂きます。